Редакция от 22.09.2026
1. О документе и Исполнителе
Настоящая оферта определяет общие условия выполнения заказов на услуги, представленные на сайте flowalla.com.
Исполнителем является физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
ФИО, ИНН и сведения о статусе Исполнителя размещены на странице «Контакты и реквизиты».
FLOWALLA является обозначением сайта и не является отдельным юридическим лицом.
2. Как появляется конкретный заказ
Посетитель может направить описание задачи через форму сайта либо согласовать задачу с Исполнителем в электронной переписке.
Само направление обращения не означает начала выполнения работ.
До начала выполнения стороны определяют применительно к конкретному заказу:
- вид и содержание услуги;
- объем работ;
- ожидаемый результат;
- точную стоимость в рублях;
- срок выполнения;
- порядок оплаты;
- необходимые материалы, сведения и доступы.
Эти параметры образуют индивидуальные условия заказа.
3. Стоимость
Суммы с пометкой «от», опубликованные на сайте, обозначают минимальную стоимость соответствующего направления работ.
Окончательная цена определяется после оценки конкретной задачи и согласуется сторонами до начала выполнения.
После согласования Исполнитель не увеличивает стоимость заказа в одностороннем порядке.
Если Заказчик просит изменить задачу, расширить объем или добавить новую работу, стоимость и срок такого дополнения согласуются отдельно.
4. Когда заключается договор
Договор считается заключенным после принятия Заказчиком настоящей оферты и индивидуальных условий конкретного заказа.
Подтверждением может быть явное согласие в электронной переписке либо совершение согласованного платежа — в зависимости от фактического порядка взаимодействия по заказу.
Если предусмотрена постоплата или поэтапный расчет, договор может быть заключен посредством электронной переписки до первого платежа.
5. Оплата
Расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
Для конкретного заказа стороны могут согласовать предоплату, оплату этапов либо оплату после выполнения.
Страница оплаты на flowalla.com предназначена только для оплаты услуги и суммы, которые уже были согласованы с Исполнителем.
При оплате через сайт используется PayAnyWay.
Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платежного сервиса. flowalla.com не получает и не хранит номер карты, срок ее действия и защитный код.
6. Выполнение заказа
Исполнитель выполняет согласованный объем работ и передает результат в согласованном формате.
Заказчик своевременно предоставляет информацию, материалы, доступы и решения, необходимые для выполнения задачи.
Если продолжение работы невозможно из-за ожидания материалов, доступа или решения Заказчика, срок может быть соответственно перенесен. Исполнитель сообщает об этом Заказчику.
Если нарушение согласованного срока произошло по причинам, относящимся к Исполнителю, применяются предусмотренные законом способы защиты.
Права Заказчика как потребителя, если они применимы к конкретным отношениям, настоящей офертой не ограничиваются.
7. Результат и замечания
Услуги оказываются дистанционно.
В зависимости от задачи результат может быть передан файлом, ссылкой, публикацией, макетом, рекламными материалами, настроенной рекламной активностью либо иным заранее согласованным способом.
Если у Заказчика имеются замечания к результату, они направляются Исполнителю для рассмотрения и урегулирования.
8. Прекращение заказа и возврат
Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При окончательном расчете могут учитываться фактически выполненная часть заказа и фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с ним.
Неиспользованный остаток ранее уплаченной суммы возвращается Заказчику в предусмотренных законом случаях.
Подробный порядок опубликован на странице /refund/.
9. Права на результат
Если в рамках заказа создается результат, охраняемый законодательством об интеллектуальной собственности, объем и способы его использования определяются индивидуальными условиями заказа.
Если стороны не согласовали иной момент, согласованные права на специально созданный для Заказчика результат передаются после полной оплаты.
Использование сторонних фотографий, шрифтов, программного обеспечения и других объектов осуществляется с учетом прав и лицензий соответствующих правообладателей.
10. Электронное взаимодействие и заключительные условия
Переписка сторон может использоваться для фиксации содержания заказа, цены, срока, порядка оплаты, изменений и иных договоренностей.
Правила работы с информацией, переданной через сайт, изложены в Политике обработки персональных данных /privacy/.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Недействительность отдельного положения настоящей оферты не прекращает действие остальных положений.
Сведения об Исполнителе размещены на странице /requisites/.